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重庆润雨计划:駐市人社局紀檢組:對全市就業和人才系統窗口作風建設提出要求
日期:2019-05-10 14:13:21   來源:曲靖市紀委監委   

        在近日舉辦的全市就業和人才工作會議上,市紀委駐市人社局紀檢組對全市社保就業和人才系統如何加強窗口作風建設,切實提高服務效能提出具體要求:
 
        要切實解決窗口服務中存在的突出問題。各級各部門的窗口單位要全面提升形象,教育和引導干部職工提高對作風建設重要性的認識,圍繞窗口標準化、規范化、人性化、便捷化建設方面的要求進行問題排查,重點排查是否存在群眾辦事排隊等候時間長、流程不夠簡化、證明材料繁瑣、辦結時限太長等問題,切實解決窗口服務中存在的突出問題。
 
        要全力提高服務對象的滿意度。各級各部門的窗口單位要為勞動者就業創業提供更滿意的優質服務,圍繞服務意識、服務態度、服務本領、遵守紀律方面的要求進行個人對照檢查,改進工作作風。要圍繞群眾日益增長的美好生活需要,主動順應群眾的新要求新期盼,著力提供更加優質高效便捷服務。從外部行為習慣的養成著手,以好習慣、好作風替代不良作風,提升就業和人才工作整體形象,健全科學完善、規范合理、運轉高效的運行機制和特事特辦、急事急辦、難事巧辦、常事快辦的工作模式,不斷完善首問責任、服務承諾、一次性告知、限時辦結、責任追究等制度,切實提高工作績效。在接待群眾辦事上,大力推行以“一張笑臉、一句問候、一流效率、一切滿意”為內容的規范服務,把文明用語滲透到工作的每一個環節,讓群眾期盼而來滿意而歸。通過不斷努力,讓就業和人才窗口的服務質量、標準、水平顯著提高,工作效能得大幅提升,群眾滿意度進一步提高,文明窗口新形象深入人心。
 
        要堅決防止“四風”問題在就業和人才經辦系統滋生萌芽。要結合即將開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育和“放管服”改革要求,提振精神,統籌聯動,讓信息多跑路、群眾少跑腿:全力推行異地業務“不用跑”、全力推行各類無謂證明材料“不用交”、全力推行重復表格信息“不用填”、全力推進經辦服務“只進一扇門”“最多跑一次”、全力推進窗口單位長效機制建設。認真抓好工作落實,從加強黨的建設、轉變作風等方面入手,堅決整治形式主義和官僚主義,為全面推進各項工作有效落實提供堅實保障。
 
        隨著就業和人才事業的深入發展,對經辦窗口建設提出了更新的標準和更高的要求,就業和人才窗口作風好壞關系整個人社系統的形象,直接影響群眾的服務體驗和獲得感。就業和人才經辦機構作為人社部門聯系群眾的橋梁和紐帶,紀檢組要求全體干部職工要把以人民為中心的發展思想“融入血液當中”,做好窗口經辦服務和政策的宣傳解釋工作,為就業和人才工作營造良好的外部環境。

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